2008年10月29日
在一個“錯誤”的時間,以一種“錯誤”的方式,完成了一次“錯誤”的傳播:一條蛆蟲傳言最終引發遍地爛橘。對中國新聞宣傳主管者和研究者來說,蛆蟲柑橘事件都應該是一個重要的信息傳播研究樣本,從新聞出現時機、政府公信力、信息公開方式、傳言認知理念 到媒體報道偏好、受眾心理響應、新舊媒體錯位,皆是這場悲劇的元素。
發布柑橘市場現狀、普及科學知識之外,新華社、人民日報、央視在同一個夜晚向“柑橘傳言”進發,和不那么“官方”的媒體一起苦口婆心勸導地方官員:謠言止于真相,止于公開。
“傳言的殺傷力往往會遠超過事件本身”,國家通訊社昨播發“新華視點”長稿,對一連串“傳言危機”進行總結。全篇以“傳言”代替更多官方文本中通用的“謠言”二字。三則小標題:危言惡化危機;傳播手段突變增強傳言殺傷力;應對傳言,關鍵是公開透明,加強權威部門的公信力。文章不僅舉出柑橘短信,更以早前“劇毒花生”、“酒類致癌”傳言為例,稱盡管有關部門聲明“子虛烏有”,但網絡傳言仍然“客觀上放大了三鹿奶粉事件的陰影,在某些局部引起了人們的恐慌”。電稿引用專家言論說,對社會危害嚴重的傳言,在加大監管和懲治力度的同時,也不能一味地“堵”,更重要的是公開透明,加強輿論引導。結尾更向官員喊話:在信息化時代應對“傳言危機”,必須學會運用信息化的策略。歸根結底,這是一個能否與時俱進地改進執政方式、加強執政能力的問題。
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