上周，針對(duì)一起震驚英國(guó)的丑聞，有關(guān)部門啟動(dòng)了調(diào)查：為什么憑著一個(gè)有漏洞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，英國(guó)各地郵局就有好幾百號(hào)管理人員被錯(cuò)誤地提起公訴？他們被控告做假帳、盜竊。一位法官將英國(guó)郵政局(Post Office)堅(jiān)稱該軟件絕對(duì)可靠的說(shuō)法稱為“就像是在21世紀(jì)還堅(jiān)持‘地球是平的’”。然而，其他許多公司也存在著“相信計(jì)算機(jī)更多于相信人類”的危險(xiǎn)。

近年市面上冒出了一大批新科技產(chǎn)品，很多都號(hào)稱能利用人工智能(AI)幫助公司管理、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)或監(jiān)測(cè)員工。這種以算法管理員工的做法，已經(jīng)從零工平臺(tái)和物流倉(cāng)庫(kù)，擴(kuò)散到了形形色色的其他行業(yè)和職業(yè)，而新冠疫情更是加快了這一趨勢(shì)。

工人組織平臺(tái)Coworker.org匯編了一個(gè)包含逾550款此類產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫(kù)。其中約30%的產(chǎn)品是在2020年至2021年期間問世的，其余是2018年至2020年期間開發(fā)出來(lái)的。該平臺(tái)將這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)稱為“小科技公司”(little tech)圈子，這些公司不像大科技公司(Big Tech)那樣吸引眼球，但它們的產(chǎn)品正在對(duì)人們的職場(chǎng)生活產(chǎn)生影響。