對(duì)如何管理千禧一代這個(gè)問(wèn)題的糾結(jié)，掩蓋了另一個(gè)可能更大的問(wèn)題：如何管理千禧一代的父母。就此而言，令人寬慰的是，包括巴克萊(Barclays)、Boots、英杰華(Aviva)、合作社集團(tuán)(the Co-op)在內(nèi)的多家英國(guó)企業(yè)，已開(kāi)始衡量他們可能面臨的技能缺口，因?yàn)橥诵莸娜藬?shù)大大多于加入員工隊(duì)伍的人數(shù)。

不久前，包括上述企業(yè)在內(nèi)的一些企業(yè)確立了一個(gè)目標(biāo)：到2022年，將50歲以上雇員的人數(shù)增加12%。就像在其他事情上——從員工健康（健康的勞動(dòng)者工作更有成效）到環(huán)境政策（清潔的工廠更有效率）——一樣，企業(yè)意識(shí)到自身的社會(huì)責(zé)任，往往是受到根本層面自身利益的驅(qū)動(dòng)。即便自動(dòng)化可以部分彌補(bǔ)將要來(lái)臨的技能缺口，如果不學(xué)會(huì)如何吸引和管理年紀(jì)較大的員工，企業(yè)就會(huì)吃虧。它們無(wú)法讓一大群有價(jià)值、經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動(dòng)者為自己效力，也不懂得如何搞定那些年級(jí)較大的客戶(hù)。

《百歲人生》(The 100-Year Life)論述預(yù)期壽命延長(zhǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)，該書(shū)作者琳達(dá)?格拉頓(Lynda Gratton)和安德魯?斯科特(Andrew Scott)發(fā)現(xiàn)，除少數(shù)企業(yè)之外，多數(shù)企業(yè)都沒(méi)有采取多少行動(dòng)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。“多數(shù)企業(yè)都在延續(xù)創(chuàng)建于50多年前的招聘和發(fā)展傳統(tǒng)，”他們寫(xiě)道。