若干年前，英國《金融時報》出于季節性慈善募捐的目的，向公眾拍賣同旗下記者共進午餐的機會，有人想出一個巧妙的廣告點子，把“拍賣品”做成一棵圣誕樹上的裝飾：總編輯位于樹頂，其他撰稿人懸掛在下面的樹枝上。
我覺得沒有哪個組織能把內部等級關系比這更直觀、更花哨地公諸于眾。不過，多數組織都有個沒那么喜慶的等級體系圖：組織結構圖，老板位于頂部，下屬按職位高低和上下級關系降次分布其下。
我問過少數幾個人事主管，他們中有一半認為組織結構圖是一種讓人不自在的束縛、人們討厭遵循它們規定的責任義務、它們會妨礙同事們更輕松自如地交往，或者這三種弊端組織結構圖全占。The Ready是一家幫助勞埃德銀行(Lloyds Bank)、通用電氣(General Electric)等企業實現結構與文化轉型的公司，其創始人亞倫?迪南(Aaron Dignan)將組織結構圖稱為人力資源的“骯臟秘密”。它們總是伴隨著“附加說明它們不是真的”。
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