這段時間電商行業(yè)最大的議題，莫過于“僅退款”了。“僅退款”倒也不算是新鮮事，世界各國的電商平臺都有這個商業(yè)模式——例如老外稱之為Returnless Refund（不用退貨的退款）。名字歸名字，本質(zhì)上都是同一種東西——真要分析其影響，還得從買賣雙方的博弈和電商模式的演變上入手。

買賣雙方的博弈類似于鷹鴿博弈，可以看作其變體。假設(shè)市場上有四種不同的對象——好（鴿）壞（鷹）的賣家和好壞的買家。好賣家會銷售好的產(chǎn)品，壞賣家會銷售壞的產(chǎn)品；好買家遇上好產(chǎn)品會收貨，遇上壞的產(chǎn)品會退貨；壞買家遇上好的產(chǎn)品，會盡可能多用它，然后退貨；遇上壞的產(chǎn)品，也會退貨。好賣家遇上好買家那是最好的情況，我們主要分析“壞賣家遇上好買家”和“好賣家遇上壞買家”的情況。

最早的電商模式是不包郵的——買家買了商品之后還要自行支付運費，并且退貨的時候是不退發(fā)貨運費的。對壞賣家而言，這種模式下自己銷售假冒偽劣產(chǎn)品沒有任何損失（最壞的情況是東西轉(zhuǎn)了一圈又回到了自己手里）。如果遇上了一個不識貨，或者考慮到退貨運費貴過商品價格而吃啞巴虧的買家，壞賣家還能小賺一筆。