由于特斯拉(Tesla)在處理一樁備受矚目的客戶抗議時表現(xiàn)糟糕，這家電動汽車制造商成了北京方面的靶子。此舉暴露了這家美國集團(tuán)在華業(yè)務(wù)的弱點。眼下中國這個全球最大汽車市場的競爭正在加劇。
特斯拉在中國陷入了一場公關(guān)危機(jī)，中國官方媒體指責(zé)該公司在處理其與一名客戶的爭執(zhí)時態(tài)度“傲慢”。該客戶聲稱剎車故障導(dǎo)致她的特斯拉汽車發(fā)生撞車事故。
特斯拉受到這種不想要的關(guān)注，正值一個對該公司來說很微妙的時刻。特斯拉在中國市場的領(lǐng)軍地位正面臨來自本土挑戰(zhàn)者的壓力，傳統(tǒng)汽車制造商、初創(chuàng)企業(yè)和科技集團(tuán)涌入這個快速增長的領(lǐng)域，目前電動汽車仍只占中國汽車銷量的5%。
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