近日,豐巢陷入了一場5毛錢引發的爭議中。
事情的緣由是這樣:4月底,豐巢快遞柜開始在全國推行會員制服務,隨之公布了收費規則:會員用戶月卡每月5元,季卡每季12元,會員可以7天長時間存放,不限保管次數;而非會員的包裹,存放超過12小時后要收費5毛錢,3元封頂。
這并不是豐巢第一次開始嘗試收費,上一次豐巢被罵上熱搜,就是因為消費者的快件存放超時后,取件的時候豐巢快遞柜的智能顯示屏上會跳出一個贊賞的二維碼,雖然是可以跳過的,但是由于“跳過直接取件”的選項位于二維碼下方,且顏色偏暗,很多眼神不好的消費者,比如老年人就會被“誘導付費”。
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