出于對上網兒童健康和安全的擔憂,大西洋兩岸都出臺了新的法規和立法提案,旨在管控平臺科技公司與兒童互動的方式。在英國,預計將于今年生效的指引,將阻止Facebook之類的公司利用“點贊”等功能誘使用戶在網上停留更長時間,以便采集他們的數據并出售給廣告商。在美國,參議員們已提交禁止“黑暗模式”(dark patterns,旨在誘騙用戶交出數據的數字界面)的法案。此外,還有很多立法草案可能針對平臺面向兒童的廣告,以及兒童可以在線觀看的內容類型,設置新的限制。
這一切都反映出人們對Facebook、谷歌(Google)等平臺公司使用的“勸導式技術”(persuasive technology)利用人類心理謀取商業利益的擔憂。Captology(勸導性計算機技術學)使用各種心理學方法,如形形色色的獎勵和社會壓力,來影響在線行為。許多在線勸導工具類似于博彩業可能使用的工具。批評人士指出,如今消費者口袋里裝著一臺以智能手機為形式的“老虎機”。
在其他條件相同的情況下,勸導式技術可以誘使用戶花更多時間上網,并交出更多的個人信息。其中一個例子是所謂的“連勝”(streaks),用特殊表情符號獎勵那些連續多天發送信息的Snapchat用戶,吸引他們回來。另一個例子是,兒童先是被吸引至“免費”的在線游戲,結果卻為了打開具有特殊、昂貴功能的“戰利品箱”而花費越來越多的錢,就因為這些“戰利品箱”中的功能可以讓他們贏得更多,玩得更久,創造出一個利潤無休止的反饋循環。還有就是那些黑暗模式,即旨在將網民推向特定方向的數字界面,往往是通過創建危害隱私的默認設置,對企業有利,但對用戶至少有一定程度的欺騙。