多年前，我的父母決定在花園里建一座涼亭，他們咨詢了曾擔(dān)任該物業(yè)管家的鄰居。這位耄耋老人吸了吸所剩不多的牙齒說(shuō)：“記住我的話：它會(huì)被風(fēng)吹倒的。上一個(gè)涼亭就是被吹倒的。它在這里佇立了50年——但最后還是被吹倒了。”

當(dāng)你試圖了解一家組織的往事時(shí)，你可能遇到類(lèi)似的問(wèn)題。你的一些同事是僅有的了解該組織戰(zhàn)略性錯(cuò)誤和成功的人。但是，和所有自傳一樣，他們的記憶可能是片面的，且他們的直覺(jué)可能傾向于保守而不是進(jìn)步。

當(dāng)我讀到最近一篇采訪柯尼卡美能達(dá)(Konica Minolta)首席執(zhí)行官的文章時(shí)，我想起了這個(gè)涼亭（順便提一下，它目前還佇立在花園中）。山名昌衛(wèi)(Shoei Yamana)發(fā)現(xiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人——即“bucho”（部長(zhǎng)）——抵制他的改革方案。他們對(duì)現(xiàn)狀的依戀建立在該集團(tuán)歷史上取得的輝煌業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，但正如山名昌衛(wèi)所說(shuō)，“我們不能抱著過(guò)去的成功不放。”