各個行業(yè)正處于不斷變遷之中。谷歌(Google)的無人駕駛汽車正在內(nèi)燃引擎與搜索引擎的交叉路口等候。M-Pesa,、Stripe和PayPal等支付公司正在考驗(yàn)銀行保險箱的安全鎖。三星(Samsung)、蘋果(Apple)以及谷歌的Android已經(jīng)讓黑莓(BlackBerry)和諾基亞(Nokia)靠邊站了。如果你是一家汽車制造商、一家金融機(jī)構(gòu)或一家手機(jī)制造商的首席執(zhí)行官，而你還沒有開始擔(dān)心行業(yè)間曾經(jīng)分明的界限已變得模糊的話，那么你就太糊涂了。

然而，企業(yè)界那些固步自封的人卻仍在發(fā)表諸如“我不想看到任何意外”或“在你找到解決方案之前，不要跟我提出問題”這樣的言論。這種現(xiàn)象提醒人們，企業(yè)界存在著一些自滿情緒。

哥倫比亞商學(xué)院(Columbia Business School)的麗塔?岡瑟?麥格拉思(Rita Gunther McGrath)說，發(fā)表上面那種言論是那些自認(rèn)為已找到“競爭優(yōu)勢”的企業(yè)高管的特點(diǎn)。而“競爭優(yōu)勢”是自邁克爾?波特(Michael Porter)于1985年在同名著作中定義該詞以來的企業(yè)戰(zhàn)略“圣杯”。