大家都同意，收發(fā)電子郵件在我們的生活中占用了太多的時(shí)間。大家也都同意，解決辦法是寫更少、更短、更明確的郵件。這個(gè)道理大家已經(jīng)知道很多年了，可情況非但沒有好轉(zhuǎn)，反而變得更糟了。

上月初，TED大會(huì)“策展人”克里斯?安德森(Chris Anderson)在自己的博客上發(fā)出了戰(zhàn)斗號(hào)令。他說，我們需要制定一份電子郵件憲章，然后我們就能重新過上美好的生活。他提出了16條原則，邀請(qǐng)大家發(fā)表意見。在TED網(wǎng)站、Twitter和Facebook上，網(wǎng)民們的贊許之聲如潮水般洶涌：我喜歡！太棒了！絕對(duì)好文！真是天才！

在我看來，其中一些原則倒也不像出自什么天才之手，但提出者最起碼算是一個(gè)極其理性的人。第一條原則是，尊重收件人的時(shí)間——這沒有什么可指摘的。其它原則還包括：不要在生氣時(shí)寫郵件；不要用大寫字母寫郵件；如無必要，切莫在發(fā)郵件時(shí)抄送他人；主題不要使用“回復(fù)：回復(fù)：回復(fù)”或“我的問候！”。