圣誕即將來臨，我決定關(guān)注一下每年這個時候都非常流行的兩個現(xiàn)象：裁員與爭吵。
上周，除了笨手笨腳的雇主教誨員工在圣誕派對上應如何表現(xiàn)的電子郵件之外，我還收到了兩封同樣應景的轉(zhuǎn)發(fā)郵件，都是有關(guān)解雇及爭吵的壞消息。第一封完美地闡釋了裁員時的禁忌做法。第二封則更為罕見：它是如何得體通知裁員的最佳范例。
第一封郵件來自金融服務集團道富銀行(State Street)的首席執(zhí)行官杰伊?胡利(Jay Hooley)，宣布公司將解雇1400名員工。郵件的題目平淡無奇：“致全體員工的通告”。開頭是這樣寫的：“今天我們將宣布一項持續(xù)數(shù)年的發(fā)展計劃，該計劃將提升服務卓越度、促進創(chuàng)新，幫助公司更有效地運營，并讓我們迎來加速增長。”
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