我對贊美有癮。本人條件既非富有吸引力，也不夠成熟，更談不上多產。但我依然渴望贊美。假如得不到贊美，我會一蹶不振；假如得到贊美，我會捧到燈光下細細考量，如果覺得“質量合格”，就會感受到短暫的“贊美快感”。但之后，我還會想要得到——我需要——更多的贊美。
由于我自己的欲望沒有止境，所以我以為，贊美是一切管理問題的解決之道。特別是在當前這種經濟形勢下，用更多金錢作為獎賞誰也負擔不起，于是，慷慨送出“棒極了”這種贊美之辭，似乎是理所當然的選擇。
哎，可惜沒那么簡單。上周有位朋友打電話向我訴苦，說她覺得灰心喪氣。在前一天，經理把她叫進辦公室，打算對她大加贊揚一番。但效果卻糟透了，讓她覺得深受打擊。他首先就她最容易完成的一部分工作向她表示祝賀，然后和顏悅色地稱贊她工作勤奮。她忿忿地對我說，這就跟被稱贊守時一樣糟糕。
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