有一句俗話說，“你管理不了你無法測量的東西”，這話常被人用來描述基準比較（Benchmarking）的做法。基準比較是將績效和一定的標準進行對比。使這種做法流行起來的有兩個人，一個是哈佛教授羅伯特卡普蘭（Robert Kaplan）, 另一個是咨詢顧問戴維諾頓（David Norton）。兩人1996年合著有《平衡計分卡》（The Balanced Scorecard）一書。書中作者爭辯說，“你管理不了你無法測量的東西，你測量不了你無法描述的東西。”
在20世紀早期，“科學管理”之父弗雷德里克溫斯洛泰勒（Frederick Winslow Taylor）把測量當成了自己的靈丹妙藥。如果一個工廠被“泰勒化”，那么就會有幾十個工程師，事無巨細地把工廠的所有東西都加以測量，測量的對象包括完成具體任務的時間、加工的速度、殘次率、休息時間、機械的維護時間等。
利用收集到的數據，泰勒的團隊開始對工廠進行重組，使之運轉更為高效。在1990年代早期，商業流程再造的一些技巧也不外乎這些。
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