數(shù)據(jù)公司高德納(Gartner)以繪制不同技術(shù)的“技術(shù)成熟度曲線”(hype cycle)而聞名。在今年的報(bào)告中，生成式人工智能(AI)已經(jīng)越過了“期望膨脹期”，目前正滑入“泡沫破裂谷底期”。只有過一段時(shí)間，它才能到達(dá)“穩(wěn)步爬升復(fù)蘇期”和“生產(chǎn)成熟期”。

三年前，OpenAI的ChatGPT發(fā)布，無疑引發(fā)了人們對生成式AI無限可能性的極大熱情。這項(xiàng)技術(shù)的普及速度在歷史上名列前茅。據(jù)該公司稱，ChatGPT目前擁有超過8億周活躍用戶。用戶們驚嘆于這款聊天機(jī)器人的神奇能力，它能夠完成各種各樣的任務(wù)，例如為你的寵物金魚寫出像模像樣的十四行詩、總結(jié)復(fù)雜的法律文件，或者生成可堪一用的企業(yè)演示文稿。

但這些基礎(chǔ)模型也存在一些明顯的缺陷，最顯著的是它們?nèi)菀桩a(chǎn)生幻覺，或者更準(zhǔn)確地說，是編造事實(shí)。在無數(shù)次財(cái)報(bào)電話會議上，企業(yè)高管們都盛贊在幾乎所有業(yè)務(wù)職能中部署AI以提升生產(chǎn)率的潛力。但他們也對生成式AI可能給數(shù)據(jù)安全、客戶保密性和企業(yè)聲譽(yù)帶來的風(fēng)險(xiǎn)保持警惕。AI智能體部署帶來的興奮之情也遭遇了現(xiàn)實(shí)的重重阻礙，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)沒有程序員想象的那么簡單。