最近，在廣州平臺“大數(shù)據(jù)殺熟”專項調(diào)研會上，唯品會、京東、美團、餓了嗎等十家互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)簽署了《平臺企業(yè)維護公平競爭市場秩序承諾書》，表態(tài)不利用大數(shù)據(jù)“殺熟”。大數(shù)據(jù)殺熟是近年來消費者怨言較多的互聯(lián)網(wǎng)平臺操作之一。為此，今年出臺的《平臺經(jīng)濟反壟斷指南》中明確其為違法行為。但是從筆者的觀點，現(xiàn)行的針對大數(shù)據(jù)殺熟的管理方法存在著概念不清，操作困難，后果難料等諸多問題。
何謂“大數(shù)據(jù)殺熟”？
首先，大數(shù)據(jù)殺熟這種說法有很大的誤導(dǎo)性。從字面上看，大數(shù)據(jù)殺熟指的是故意對老顧客收取高價。這個自然讓人很難接受，作為老顧客和忠實顧客，理應(yīng)受到商家的善待，現(xiàn)在反而被占便宜，當(dāng)然會引起消費者的反感。
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