我注意到一個(gè)現(xiàn)象，這兩年來(lái)面試EMBA的申請(qǐng)人中，來(lái)自金融行業(yè)（銀行、保險(xiǎn)、證券、投資等）的人越來(lái)越多了。 其實(shí)也并不奇怪，中國(guó)金融業(yè)是近年來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中成長(zhǎng)最快的服務(wù)行業(yè)之一， 在GDP中占8%左右，比重可觀。 這個(gè)行業(yè)的高成長(zhǎng)性也吸引了不少?gòu)钠渌袠I(yè)(如制造業(yè))轉(zhuǎn)型而來(lái)的參與者(例：雅戈?duì)柾顿Y公司)。

不過(guò)，中國(guó)金融行業(yè)的營(yíng)銷活躍度及嫻熟性，似乎與其龐大的規(guī)模及成長(zhǎng)足跡不大相配。這和另一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)——中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)——多姿多彩的營(yíng)銷形成鮮明對(duì)比(如：小米活躍有效的社交媒體營(yíng)銷)。縱觀中國(guó)的金融行業(yè)，具前沿性的營(yíng)銷尚不多見(jiàn)，在中國(guó)知名品牌排行榜中（如Brandz），占據(jù)前列的還是歷史悠久，渠道深厚的老牌企業(yè)(如中國(guó)銀行)；新晉金融企業(yè)利用創(chuàng)意營(yíng)銷占據(jù)消費(fèi)者腦海，突圍而出的案例還不多見(jiàn)。

有人認(rèn)為中國(guó)金融行業(yè)缺乏完全競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)創(chuàng)意營(yíng)銷的需求不迫切；但此觀點(diǎn)隨著中國(guó)金融市場(chǎng)2018年宣布的一系列對(duì)外開(kāi)放政策，可能將失去說(shuō)服力。 另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，金融企業(yè)監(jiān)管嚴(yán)格，符合規(guī)則十分重要，所以在營(yíng)銷上的花樣不能太多。但這就是金融營(yíng)銷平淡溫吞的理由嗎？其實(shí)，80、90后逐漸成為金融產(chǎn)品消費(fèi)者的主流；他們的自主消費(fèi)決策形式，對(duì)數(shù)字媒體偏好及廣告推銷的反感，都和上一代的傳統(tǒng)金融消費(fèi)者有很大不同。 所以，在金融營(yíng)銷中利用創(chuàng)意，創(chuàng)造感動(dòng)，建立信任，既是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)距離的利器，也是品牌成長(zhǎng)的強(qiáng)大助推力量。 具體該怎么做？首先，需要掌握金融業(yè)作為服務(wù)業(yè)的本質(zhì)及其用戶心理特征。