Facebook秘密雇傭美國博雅公司(Burson-Marsteller)、杜撰各種故事和評論文章抨擊谷歌(Google)侵犯用戶隱私之事曝光后，美國公共關(guān)系協(xié)會(Public Relations Society of America)會長稱之為“一場公關(guān)噩夢”。
顯然。受到該策略損害的不僅是博雅的客戶，還有整個公關(guān)行業(yè)——在此之際，企業(yè)客戶在聽取如何避免此類噩夢及如何恢復的建議方面，表現(xiàn)得較為成熟。
如果本身不是WPP集團的一員，博雅或許能從怡安保險(Aon)正在銷售的品牌重建保險中獲益。
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