一位熱情進取的外企財務部員工發現了優化工作流程的辦法,采用這個新流程,可以大大縮短公司外包業務的工作時間,每年可節約十萬元人民幣以上。但因為這個新流程的變動涉及IT部、人事部的工作領域,并需要相關業務部門的主管做出配合,熱情洋溢的財務部員工在得到直接上司的批準后,發起或參加了近十個會議后發現,“天才”省錢妙招最后的命運是被擱置。
這樣的情況一點兒也不奇怪。公司越大,層級越多,官僚氛圍就越濃。IT部門認為這本該是IT的事兒,豈能讓一個財務來指手劃腳?人事部門會思忖,犯得著為了這么個事兒把一堆業務主管叫過來開會嗎?直接上司會考慮,這個下屬的工作熱情不該被打擊,但推進這個事情,嘿嘿,讓他自己走著瞧吧;各個業務主管則會抱怨,又要改表格了,這些后勤煩不煩啊,老子沒空!
我見證過一個外企中國公司從10名員工到200名員工的迅速發展。從最開始的和總經理每周一會,凡事速戰速決,到最后哪怕一件雞毛小事都需要“委員會”投票決定,外企民主制度在保證公司穩健前行,不受個人意志左右的同時,也的確大大拖了效率的后腿。最后的情況是,委員會中的某些高管,竟沒人知道他們到底是干什么的。很多人名義上是副總經理,主管銷售,但公司誰都知道,銷售是銷售總監一手搞定的,并直接匯報給總經理。通常這樣的高管是經濟繁榮時的點綴——顯得公司管理人才濟濟一堂,經濟蕭條時的炮灰——帶頭沖進裁員大軍。有朋友開玩笑說,此類“花瓶高管”是咨詢公司的常勝法寶,公司高速發展期時,咨詢公司建議他們來充門面;公司停滯期時,咨詢公司再建議把他們裁掉。一來一去收雙份咨詢費。