當(dāng)基肖爾?比亞尼(Kishore Biyani)在他的一家Big Bazaar店鋪中嘗試采用“整潔的意大利風(fēng)格”的簡約玻璃貨架時,效果卻是令顧客避而遠(yuǎn)之,他對此感到驚訝。商店中井然有序的貨架前空空蕩蕩,而其他貨架前卻人流不息。
作為印度最大零售商Future Group的負(fù)責(zé)人。比亞尼認(rèn)識到,上述裝飾風(fēng)格讓印度中產(chǎn)階級消費(fèi)者感到壓抑和疏遠(yuǎn)——他們更習(xí)慣于擁擠的集市和商店。
比亞尼表示:“你需要那種熙熙攘攘的感覺,印度人的購物模式富有戲劇性,商店中需要喧囂和討價還價。如果商店過道寬闊,就出現(xiàn)了問題?!?/p>
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