全數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不再是預(yù)言家口中的未來趨勢，而是正在成為眾多中國制造企業(yè)的探索和實(shí)踐。正如行業(yè)研究機(jī)構(gòu)IDC的報(bào)告所預(yù)測的，到2018年，中國的1000強(qiáng)企業(yè)中，將有50%會(huì)把全數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為面向未來的關(guān)鍵戰(zhàn)略。

不同的是，中國制造企業(yè)不僅在考慮如何利用全數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行業(yè)務(wù)升級和拓展，他們也開始越來越期望與服務(wù)商成為長期戰(zhàn)略合作伙伴，而不只是單點(diǎn)式解決方案的簡單實(shí)施。然而，很多企業(yè)在選擇服務(wù)商時(shí)常常遭遇三大陷阱：1、沒有完整的行業(yè)解決方案，無法支持企業(yè)全方位的轉(zhuǎn)型。2、沒有豐富的經(jīng)驗(yàn)，缺乏實(shí)施案例。3、沒有其他行業(yè)合作伙伴的支持，難以和其他廠商的設(shè)備協(xié)調(diào)工作。

為此，IDC深入總結(jié)了企業(yè)選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴的6大標(biāo)準(zhǔn)：綜合視野、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)實(shí)力、創(chuàng)新能力、專注程度和生態(tài)系統(tǒng)。對此，思科全球副總裁、大中華區(qū)商業(yè)及跨國公司事業(yè)部總裁林文怡在接受筆者采訪時(shí)也強(qiáng)調(diào)：“中國制造業(yè)的全數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不是哪一家技術(shù)提供商可以獨(dú)立完成的；以思科為例，在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，思科要做的不是打造一個(gè)封閉的技術(shù)體系，而是構(gòu)建一個(gè)開放的全數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)鏈，只有這樣，才能讓用戶在轉(zhuǎn)型的每一個(gè)方面都享受到最好的技術(shù)。”

種種跡象表明，中國制造業(yè)在邁向智能制造的過程中，數(shù)字化制造是必由之路。那么，數(shù)字化制造作為全數(shù)字化轉(zhuǎn)型在制造業(yè)的具體實(shí)現(xiàn)，它又將給中國制造業(yè)帶來什么改變呢？

對此，咨詢公司麥肯錫撰文指出：“數(shù)字化制造技術(shù)將會(huì)改變產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)：從研發(fā)、供應(yīng)鏈、工廠運(yùn)營到營銷、銷售和服務(wù)。設(shè)計(jì)師、管理者、員工、消費(fèi)者以及工業(yè)實(shí)物資產(chǎn)之間的數(shù)字化鏈接將釋放出巨大的價(jià)值，并徹底刷新制造業(yè)的版圖。”

林文怡也認(rèn)為，對于那些領(lǐng)先的制造業(yè)企業(yè)來說，他們之所以積極開展全數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其主要驅(qū)動(dòng)因素有三個(gè)：1、加速研發(fā)，虛擬現(xiàn)實(shí)、云計(jì)算、協(xié)作等技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)協(xié)同研發(fā)，降低溝通成本，這將大大縮短新產(chǎn)品上市時(shí)間；2、卓越運(yùn)營，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)使管理者清晰地了解原材料、部件和成品在整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)狀態(tài)，這有助于合理安排工廠運(yùn)營和產(chǎn)品發(fā)貨，從而降低成本、提高效率；3、業(yè)務(wù)創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的使用可以給客戶帶來更好的體驗(yàn)，客戶也愿意為更好的體驗(yàn)支付費(fèi)用。

智能制造的IT基礎(chǔ)架構(gòu)

從這里可以看出，如果沒有云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的支撐，制造企業(yè)的全數(shù)字化轉(zhuǎn)型根本無從談起。一個(gè)滿足企業(yè)智能制造要求的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，應(yīng)該包含三個(gè)重要組成部分：軟件定義的互聯(lián)工廠基礎(chǔ)架構(gòu)、數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用。其中，基礎(chǔ)架構(gòu)是其他應(yīng)用系統(tǒng)的支撐，數(shù)據(jù)處理則負(fù)責(zé)對基礎(chǔ)架構(gòu)所收集的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理以提升業(yè)務(wù)洞察，應(yīng)用則幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)上下游協(xié)同和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。

林文怡認(rèn)為，盡管全數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于制造業(yè)來說價(jià)值明顯，但在企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型的過程中同樣也會(huì)面臨種種挑戰(zhàn)，其中來自信息技術(shù)應(yīng)用的挑戰(zhàn)，以及信息技術(shù)與先進(jìn)制造技術(shù)融合的挑戰(zhàn)尤為明顯。

1、綜合視野

為了幫助制造企業(yè)應(yīng)對全數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，思科公司基于與全球多家企業(yè)共同實(shí)施智能制造項(xiàng)目中獲得的經(jīng)驗(yàn)，歸納出了一張智能制造建設(shè)路線圖。思科發(fā)現(xiàn)，企業(yè)一般需要經(jīng)過離線工廠、互聯(lián)工廠、互聯(lián)企業(yè)和供應(yīng)鏈協(xié)同四個(gè)階段，才能達(dá)到智能制造的目標(biāo)。對于企業(yè)來說，這四個(gè)階段并非必須逐步按順序?qū)崿F(xiàn)，企業(yè)完全可以根據(jù)自身已經(jīng)具備的能力和戰(zhàn)略目標(biāo)，個(gè)性化定制發(fā)展的路徑，在某些領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“彎道超車”。

2、技術(shù)實(shí)力、創(chuàng)新能力和專注程度

基于行業(yè)趨勢的深刻洞察展現(xiàn)了思科的綜合視野，除此之外，思科還提出融合業(yè)務(wù)技術(shù) (OT) 和信息技術(shù) (IT)的全數(shù)字化制造戰(zhàn)略，推出覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域的完整解決方案，涉及網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)計(jì)算等前沿技術(shù)，以幫助企業(yè)加速研發(fā)、優(yōu)化運(yùn)營和創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

智能制造建設(shè)路線圖

比如，在思科一向領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域，第三方機(jī)構(gòu)的研究表明，在2016年的第二季度，思科在全球交換機(jī)和路由器的市場份額高達(dá)53%，遙遙領(lǐng)先于其他競爭對手；在云服務(wù)層面，思科推出的下一代Cisco ONE企業(yè)云套件在混合云管理上表現(xiàn)突出；在安全方面，思科面向終端的高級惡意軟件防護(hù)Cisco AMP for Endpoints則能夠全面簡化終端安全保護(hù)工作，讓客戶可以徹底擺脫只具備預(yù)防功能的低效戰(zhàn)略……

3、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

好的產(chǎn)品和解決方案離不開實(shí)際應(yīng)用場景的檢驗(yàn)，對于那些正在尋求全數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)來說，你做了哪些產(chǎn)品不重要，你的產(chǎn)品在哪里用過更重要，這也是用戶最看重的部分——行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。思科在中外制造行業(yè)耕耘多年，有很多案例體現(xiàn)了思科獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢：

加速創(chuàng)新：Sub-Zero是美國一家專注制造高端廚房設(shè)備的公司，通過在車間部署無線網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)視頻協(xié)作系統(tǒng)，Sub-Zero不僅讓新產(chǎn)品上市時(shí)間縮短了10%~20%，還能在每個(gè)項(xiàng)目上節(jié)省大約10萬美元的差旅費(fèi)用，更重要的是，Sub-Zero將調(diào)整設(shè)計(jì)的時(shí)間從幾天縮減到幾小時(shí)，研發(fā)速度大大提升。

卓越運(yùn)營：杭州泰格醫(yī)藥作為一家專注于為新藥研發(fā)提供臨床試驗(yàn)全過程專業(yè)服務(wù)的企業(yè)，借助能夠融合網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算和存儲(chǔ)功能的超融合系統(tǒng)搭建私有云平臺(tái)，不僅讓客戶可以了解到試驗(yàn)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，方便計(jì)劃未來工作，也把有限的IT技術(shù)人員從繁重的日常維護(hù)工作中解放出來，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營的優(yōu)化。

創(chuàng)新業(yè)務(wù)：發(fā)那科是全球四大機(jī)器人制造商之一，為了幫助企業(yè)避免意外停機(jī)，發(fā)那科為客戶提供了一套“零停機(jī)解決方案”，不僅將機(jī)器的停機(jī)時(shí)間降為零、提高了綜合設(shè)備效率，也使發(fā)那科從單純的產(chǎn)品提供商，變成增值服務(wù)提供商，為公司的業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了巨大幫助。

4、生態(tài)系統(tǒng)

盡管思科在幫助制造業(yè)實(shí)現(xiàn)全數(shù)字化轉(zhuǎn)型上已經(jīng)具備了強(qiáng)大實(shí)力，但思科也充分認(rèn)識(shí)到全數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大市場，并不專屬于某一家企業(yè)。因此，思科在整合工業(yè)技術(shù)與信息技術(shù)廠商的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)上不遺余力，包括羅克韋爾，ABB，愛默生，霍尼韋爾等在內(nèi)的眾多知名企業(yè)的解決方案都嵌入了思科的產(chǎn)品。這樣一來，制造企業(yè)就可以應(yīng)用到具有更高兼容性和穩(wěn)定性的全數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。而在中國，思科也在致力于將更多本土工業(yè)自動(dòng)化企業(yè)納入合作伙伴的隊(duì)伍。

對照IDC選擇合作伙伴的6大標(biāo)準(zhǔn)我們不難發(fā)現(xiàn)，科技巨頭思科無疑是企業(yè)最合適的全數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴。目前，思科已經(jīng)構(gòu)建起全數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，其中不僅包括虛擬和物理網(wǎng)絡(luò)、以應(yīng)用為中心的數(shù)據(jù)中心、云以及物聯(lián)網(wǎng)，還包括總體安全性和連續(xù)威脅防御等。

在訪談中，林文怡多次提到思科“客戶為先，本地為先”的公司戰(zhàn)略，即思科堅(jiān)持做到全球同步的同時(shí)，也要融入中國特色，與中國客戶共同成長，支持中國政府的產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。。

為此，早在2005年，思科就在上海成立了中國研發(fā)中心，經(jīng)過十多年的發(fā)展思科中國研發(fā)中心已經(jīng)拓展到了上海、杭州、蘇州、合肥、北京和深圳6個(gè)城市，成為思科海外第二大戰(zhàn)略研發(fā)中心。思科在整合全球研發(fā)力量和技術(shù)能力的基礎(chǔ)上，以Co-creation（共同創(chuàng)造）的方式攜手中國本土的生態(tài)合作伙伴，為中國制造業(yè)量身打造本土化產(chǎn)品。

2016年4月，思科中國創(chuàng)新中心總部也正式落戶廣州，該中心將專注于IoE（萬物互聯(lián)）/IoT（物聯(lián)網(wǎng)）業(yè)務(wù)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，發(fā)揮思科在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢，和合作伙伴一起成立創(chuàng)新應(yīng)用研發(fā)中心，搭建萬物互聯(lián)云平臺(tái)，并聯(lián)合其國內(nèi)及全球合作伙伴加速轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)智慧產(chǎn)業(yè)體系，致力打造年產(chǎn)值規(guī)模超1000億人民幣的世界一流的園區(qū)——思科（廣州）智慧城項(xiàng)目。

為了響應(yīng)政府振興制造業(yè)的號(hào)召，幫助中國制造業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)《中國制造2025》提出的四大轉(zhuǎn)變目標(biāo)，思科打造了一系列有針對性的解決方案。

1、思科協(xié)作工具支持制造業(yè)由要素驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。不同部門、不同企業(yè)的員工可以在任何地方實(shí)現(xiàn)靈活便捷地實(shí)時(shí)交流及討論，加速新產(chǎn)品上市速度。專家也可以從遠(yuǎn)程解決生產(chǎn)線或用戶現(xiàn)場的問題，提升產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。

2、思科全數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)支持制造業(yè)由低成本競爭優(yōu)勢向質(zhì)量效益競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)變。企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)瑕疵產(chǎn)品，并追溯造成缺陷的根源。從根本上提高“中國制造”的美譽(yù)度。

3、思科資產(chǎn)管理解決方案支持制造業(yè)由資源消耗大、污染物排放多的粗放制造向綠色制造轉(zhuǎn)變。思科的資產(chǎn)管理解決方案通過監(jiān)控、分析所有設(shè)備的能源使用量，可以提出針對性的節(jié)能方案。

4、思科物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)分析解決方案支持制造業(yè)由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。企業(yè)借助思科的技術(shù)可以為用戶提供更經(jīng)濟(jì)的購買選擇，更有價(jià)值的服務(wù)，從而完成自身向服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。

當(dāng)前，中國政府已經(jīng)通過中國制造2025、智能制造發(fā)展規(guī)劃等一系列戰(zhàn)略規(guī)劃，為制造業(yè)的全數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好了頂層設(shè)計(jì)。對于已經(jīng)深耕中國市場二十余年的思科來說，公司所制訂的全數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與這一系列綱領(lǐng)性文件高度契合。更重要的是，思科對中國制造業(yè)全數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求和痛點(diǎn)有著深刻的洞察，思科通過全數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與其他全數(shù)字化解決方案提供商的產(chǎn)品相融合，也將成為中國制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級道路上的戰(zhàn)略性合作伙伴。