Al Cook，戴比爾斯集團首席執行官
以下內容來自現場訪談實錄：
FT中文網：隨著全球地緣關系和經濟貿易發展已經進入了一個新的周期，鉆石作為傳統的價值標志物，在全球經濟復蘇中顯示出了獨特的穩定性。在這樣的大背景下，戴比爾斯集團及戴比爾斯珠寶如何應對新周期所提出的新挑戰？Al Cook：過去幾十年，我們見證了中國天然鉆石市場的飛速發展。市場規模從2000年的不到10億美元到2014年超過100億美元。中國經濟的持續增長帶動了人們對鉆石需求的日益增加，我們的業務也隨之發展壯大。
2011年，我們在中國開設了第一家戴比爾斯珠寶精品店。戴比爾斯珠寶是戴比爾斯集團旗下的奢華鉆石珠寶品牌。這使得我們在中國市場和中國消費者心中的定位，不僅僅是鉆石的開采者和供應商，更是能夠直接將鉆石從礦區帶到消費者手中的角色。換言之，我們打通了從源頭到終端全程參與的獨特鏈路。自我們在北京的第一家戴比爾斯珠寶精品店開業至今，我們在中國市場的業務有著顯著的擴展，如今在全國范圍內已有25家精品店。
同時在前幾年疫情對市場的沖擊中，我們也看到中國作為世界第二大經濟體所顯示出的強勁生命力。我們相信，無論是天然鉆石還是中國未來的經濟發展趨勢，都將保持持久的韌性生長。展望未來，到2030年，中國經濟的增長仍將蘊含著巨大的潛力。從經濟增長率的角度來看，中國的整體經濟增長水平預計將會超過像英國這樣的發達國家，未來十年將是一個和中國共同成長的好機會，因此對戴比爾斯集團和戴比爾斯珠寶來說，更要抓住這個難得的機會，加大對中國市場的投資，實現與中國發展同步的增長。
Al Cook: 對于戴比爾斯珠寶來說，中國無疑是全球最重要的國家和市場。目前在上海設有五家精品店，可以說這座城市也是我們鉆石珠寶業務中最重要的城市。無論是從整體的市場需求還是我們真實的市場表現來看，中國的重要性都是不言而喻的。此外，就整個鉆石市場而言，中國是繼美國之后的世界最大市場，全球每十顆鉆石中就有超過一顆是被中國消費者所購買的。從2000年到現在，中國的鉆石市場經歷了驚人的增長，再次證明了無論是對鉆石行業還是鉆石珠寶業務，中國的地位極其重要。
FT中文網：剛剛您談到了疫情對市場的影響，可否再深入分享一下疫情是否對鉆石市場和珠寶市場帶來了新的趨勢和變化？Al Cook：在新冠疫情期間，我們也像全球其他產業一樣經歷了銷售的下滑，但之后也迅速出現了強勁的反彈。由于疫情限制了出國度假等傳統消費方式，很多人選擇購買鉆石作為一種可行的奢侈品消費方式，這種轉變使得鉆石成為了疫情期間受歡迎的購物選擇。但自疫情之后，我們也面臨了另外一個挑戰，正是來自實驗室培育鉆石對市場和消費者觀念的改變。在中國市場，許多人認為培育鉆石與天然鉆石無異。這對我們來說是非常大的挑戰，因為培育鉆石可以在幾天或幾周內大量、低成本地生產出來，而天然鉆石則需經過十億年的自然形成，每顆都是獨一無二的。從市場價格的角度來看，購買一顆天然鉆石的價格可以購買多達20顆培育鉆石。因此，如何正確、有效地讓消費者們認識并理解這一點很重要。培育鉆石固然有其卓越之處，依托于現今的技術，在醫學領域也有應用，但對于那些希望紀念人生中最重要、最獨特時刻的人來說，他們更值得選擇一顆獨一無二、自然形成的天然鉆石，它們的美麗和獨特性能更好地象征這些珍貴時刻。
FT中文網：鉆石作為一個擁有百年歷史傳承的行業，它的發展始終與社會經濟發展密切相關。但隨著新一代信息技術的發展，無人礦機、區塊鏈鉆石等新的技術已經深度參與到鉆石行業的全產業鏈條中。戴比爾斯集團在新技術的使用策略上是怎樣的？未來還會有哪些新的技術會應用到鉆石領域？Al Cook：我們可以非常自豪地講，在過去的136年里戴比爾斯集團一直走在技術前沿。在我們目前使用的多項技術中，我想特別強調一下我們的勘探技術。眾所周知，尋找新的鉆石礦場是極其困難。在過去25年中，盡管整個行業投入了數十億美元尋找新礦，但在全球范圍內僅發現了一個新的鉆石礦場。目前，鉆石的供應其實正在逐漸面臨枯竭。從商業的角度來說，我們希望鉆石保持其稀有性，但也不希望它們成為一種過于稀缺的資源。因此，我們正在大力提升勘探技術，嘗試利用這些新技術發現新的鉆石供應源，以滿足全球不斷增長的需求。我們的新技術可以通過飛行器在空中探測到地表下300米處的鉆石礦床。
另一項能夠和中國市場契合的技術叫做“Tracr”，是一種基于區塊鏈技術的溯源系統。它可以為我們生產和銷售的每一顆鉆石創建一種數字化的歷史記錄。比如，當中國的消費者購買一枚鉆石戒指時，他們可以清楚地了解到這顆鉆石的來源，知道它開采自哪個國家，了解它在切割前的鉆石原石形態，它所帶來的積極影響，以及通過這個溯源技術來回顧這顆鉆石從開采、切割、拋光，再到被雕琢成鉆石臻作，最終被帶到中國的戴比爾斯珠寶精品店中，再到消費者手中的整個旅程。
這兩項技術——更先進的勘探技術和基于區塊鏈的Tracr溯源系統——我們認為將在現代鉆石市場中引起重大的反響。
FT中文網：區塊鏈技術的快速發展深受年輕消費者的關注和喜愛，談到新世代的消費者，尤其是中國的新一代消費者，他們在鉆石珠寶消費方面有什么不同？Al Cook：我們注意到中國消費者不僅在改變國內市場的消費方式，他們的購買習慣和趨勢還在影響著全球范圍內的消費者。中國消費者購買鉆石的初衷正在從紀念一些傳統意義上的重大事件轉向更加個性化和多元化的慶祝方式。比如，過去中國顧客購買鉆石主要是為了慶祝結婚或訂婚。但現在，我們看到越來越多的消費者購買鉆石是為了慶祝生活中其他特別的時刻，他們也同樣希望這些時刻能夠被永久地銘刻在時間和記憶里。他們希望通過擁有一顆永恒的鉆石，讓記憶中這些珍貴的時刻變得更加持久和永恒。
我們還注意到了另一個趨勢，中國消費者越來越關注鉆石行業的可持續發展。時隔多年再次來到中國，四月份的上海已經綠樹成蔭，充滿生機，更好的生態環境給我留下了深刻的印象。因此，我們也希望向消費者們傳達這樣一個信息：戴比爾斯集團每開采一英畝的土地，就劃出六英畝土地用于開展自然保護工作。如果去到我們的非洲礦區，可以看到開采區域周圍都是我們的自然保護區。在那里生活著長頸鹿、大象、犀牛以及其他美麗的非洲動物，這一切都源于我們對自然保護堅定的理念和持續的實踐。
我們相信，這兩種趨勢——消費者自身的鉆石購買行為的轉變，以及消費者對鉆石來源及其對自然環境影響的關注，將不僅局限于中國市場，也將為全世界提供參考價值。
FT中文網：從更宏觀的角度來看，中國、印度不僅是兩個黃金消費大國，也是是兩個鉆石消費大國。作為全球最大的新興消費市場，您如何看待這兩個市場之間的關系？Al Cook: 在過去的20年里，中國市場表現非凡。隨著中國經濟的增長，中國已成為世界上最大的奢侈品市場，這也是為什么我們，連同其他奢侈品品牌，愿意甚至是渴望在中國投入大量時間的原因。中國市場以及中國消費者的品味都已經達到了一個非常成熟的水平。在印度，現在我們也看到了很多增長機會。就目前而言，印度是全球增長最快的鉆石市場，同時在鉆石的消費需求方面也表現出顯著的上升趨勢，規模及需求的增長對我們而言令人振奮。但中國的市場體量以及經濟的飛速發展，使其對奢侈品市場的影響超過了全球其他市場。因此，中國對我們仍然極為重要。
FT中文網： 未來戴比爾斯珠寶面對中國市場的一些計劃？Al Cook: 戴比爾斯珠寶目前在中國各地，從海南島到北京，都設有線下精品店。未來我們會投入更多的時間走訪更多城市，真正了解中國其他城市的增長情況，更深入地理解不同城市的消費市場發展情況。這將幫助我們更好地理解和適應中國各地區的市場多樣化，以及不同區域快速變化的消費需求。
最后，我希望通過這次訪談借由FT中文網的平臺，向中國消費者們表示感謝。因為在中國，天然鉆石到目前依舊是人們最想獲得的三大禮物之一。同時，我們也非常榮幸能將精美的鉆石及鉆石珠寶帶到中國。未來，我們非常希望有機會可以更加深入地了解我們顧客，以便能夠更好地滿足他們對于鉆石和珠寶的需求。
*本文圖片由戴比爾斯提供