Temu的上一次對外發(fā)聲停留在了今年七月份。彼時Temu對其競爭對手Shein提起訴訟,指控Shein的“排他性策略”違反了美國反壟斷法。自2022年第三季度開始,Shein不斷加大向美國聯(lián)邦政府游說的力度。今年第三季度,Shein相比上一季度增加了近三倍的游說總額,以響應立法者要求其提高供應鏈透明度的呼吁。然而,面對監(jiān)管機構的壓力以及媒體日益高漲的興趣,Temu無論在媒體公關還是政府游說方面,都選擇了保持沉默。Temu對媒體問詢不回應的態(tài)度與其他中國企業(yè)在北美采取的聲譽管理戰(zhàn)略形成了鮮明的對比。
此刻Temu避開風頭有其道理,Temu的中國母公司拼多多在過去12個月股價翻了一番,體現(xiàn)在平臺下載量和覆蓋率這些數(shù)據上升勢頭很顯著。然而企業(yè)暗流涌動的長期聲譽風險,對Temu在海外的局勢有著不容忽視的深遠影響。
Temu正面臨著越來越多來自消費者和供應商的壓力。小紅書和TikTok上不少IP定位在美國的中國消費者和本土買家抱怨收到的實物與圖文不符,時常是“迷你版”的貨品。供應商則對苛刻的平臺規(guī)則表示不滿,稱其侵蝕了他們本已不斷窄化的利潤空間。
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