一位銀行業分析師預測，未來十年，美國銀行業將減少20萬個工作崗位，約占從業人員總數的10%，因為面對客戶行為的不斷變化，銀行需要想方設法提高盈利能力。
富國銀行(Wells Fargo)分析師邁克?梅奧(Mike Mayo)告訴英國《金融時報》：“這將是美國銀行業歷史上最大規模的減員。”如果他的預測準確，那么今年將是美國銀行業的一個拐點。過去十年，美國銀行業的工作崗位基本保持在200萬。
梅奧的報告認為，風險最大的是分支行與呼叫中心的工作崗位，因為各行正在精簡其龐大的網絡，以適應新冠大流行后銀行業的新現實。這與美國勞工部(Department of Labor)的數據一致，勞工部預測，未來十年，銀行出納員的工作崗位將減少15%。
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