如果說有哪家企業是為當今這場大流行病設計的，那一定是亞馬遜(Amazon)。這家美國電子商務巨頭發現，由于購物者被迫呆在家中以遏制新型冠狀病毒的傳播，其送貨服務的需求大幅增加。前亞馬遜經理戲稱該公司為“新紅十字會”，因其在運送商品和服務方面發揮著至關重要的作用。然而，這場危機也使得一種商業模式受到了更嚴格的審視——甚至在新型冠狀病毒肺炎（COVID-19，即2019冠狀病毒病）出現之前，這種商業模式就引起了全世界監管機構的關注。

亞馬遜一名高級軟件工程師蒂姆?布雷(Tim Bray)最近辭職，以抗議該公司解雇了一些對其倉庫安全表示擔憂的員工。布雷的辭職提醒人們，在高科技表象的背后，亞馬遜的繁榮在很大程度上要歸功于臨時工制度。亞馬遜和其他科技企業創造了無數新的就業崗位，但其中許多崗位并不穩定，如季節性工作或易于替換的倉儲工人。這次封鎖突顯出專業人士——通常簽署長期高薪合同——與低薪、低保障員工之間的差異。正如布雷辭職后在一篇博客文章中所寫的那樣，這一切都關乎于“權力均衡”。

亞馬遜及其他企業并不是創造條件讓這些新的、不穩定的就業崗位得以增多的唯一因素，除此之外還有許多原因，包括大量雇人的傳統制造業的衰落、工會力量被不斷削弱，以及教育和財富方面更深層次的不平等。在當今這場危機的頭幾周，亞馬遜難以使其倉庫具備妥當的安全條件，以滿足不斷飆升的需求，這也是可以理解的。它正在花錢解決這些問題。亞馬遜表示，預計將斥資10億美元打造自行檢測新冠病毒的能力。