Yoox Net-a-Porter首席執行官費德里科?馬切蒂(Federico Marchetti)最近表示：“我們坐擁數據金礦?！睂Υ?，他解釋稱他的戰略重點是更好地在業務流程中使用數據，“為購物者提供更個性化、相關性更高的消費體驗”。
然而，數據帶來的另一面是，英國信息專員對英國航空公司(British Airways)處以創紀錄的1.83億英鎊罰款，原因是其違反數據安全規則。企業正在積累的數據可能確實會帶來很大的好處，但安全存儲這些數據的成本也在上升。
更重要的是，目前還不清楚如何從總體上考慮數據的價值。盡管數據量明顯在飆升，而且每個組織機構都被敦促要成為數據驅動型，但如何有效地做到這一點，并為用戶創造價值尚不清楚。
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