霍華德?舒爾茨(Howard Schultz)的書在西雅圖派克市場(chǎng)(Pike Place) 12號(hào)仍有出售，但在去年3月，這位把星巴克(Starbucks)打造成價(jià)值840億美元的消費(fèi)品牌的人把第一家店的黃銅鑰匙交給了一位新的首席執(zhí)行官。今年6月，這位事實(shí)上的創(chuàng)始人卸任執(zhí)行董事長(zhǎng)職務(wù)，在離開(kāi)前，他在那家狹窄門店發(fā)黃的墻上寫下“帶愛(ài)前行”(Onward with love)。

現(xiàn)在是星期一早上6點(diǎn)45分，天色還未亮，凱文?約翰遜(Kevin Johnson)站在前任的勵(lì)志涂鴉旁邊，一邊跟那些在擲杯子的咖啡師開(kāi)著玩笑，一邊向一名訪客介紹如何制作濃縮咖啡。這位58歲的男子體內(nèi)已經(jīng)有咖啡因提神，他一大清早就在辦公室開(kāi)始工作；他通常喝三份瑪奇雅朵咖啡。

這是一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他與35萬(wàn)名“合作伙伴”中的幾個(gè)人討論一下杜松拿鐵咖啡(juniper latte)的銷售情況，并談?wù)勊Q的“從一家由創(chuàng)始人引領(lǐng)的公司向一家受創(chuàng)始人鼓舞的公司”的轉(zhuǎn)型。