自酒店業(yè)萌芽的那一刻起至今，其間中國的酒店業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。過往如龍門客棧那般設備簡陋的酒店早已消失在歷史的長河中。如今的酒店，已經逐漸發(fā)展為“家”一般的存在。但發(fā)生在酒店業(yè)的革新并不會止步于此。

近日，樂易住無人酒店正式營業(yè)，在這家酒店中，住客通過自助入住機完成入住，在住宿過程中的任何需求，只需在手機APP上提出便可得到反饋。也就是說，在住客住店的任何一個環(huán)節(jié)中，將不會出現(xiàn)任何一位服務員。對于酒店業(yè)來說，“無人酒店”的出現(xiàn)是一次具有革命性的“試水”，也讓我們看到了酒店業(yè)從“有人”走向“無人”的可能性。

如今，許多如民宿、青旅等新興力量不斷崛起，在住宿行業(yè)這塊大蛋糕中分得了不少市場份額，對酒店業(yè)造成了不小的沖擊。在這樣的困境之下，“無人酒店”的興起也許能為酒店業(yè)提供一條新出路。但是“無人酒店”對人力服務的割舍，真的切實可行嗎？“無人”，究竟是為了奪取大眾眼球的噱頭，還是酒店業(yè)未來發(fā)展的方向？