11月11日,數以百萬計的購物者滿懷希望地登錄了阿里巴巴(Alibaba)的購物平臺,希望能獲益于中國一年之中最大的網購節日——“光棍節”(Singles Day)。阿普麗爾?陳(April Chen)就是這些購物者中的一員。
這位重慶人只打算買兩件東西。然而,當她隨后在阿里巴巴旗下淘寶網(Taobao)查看自己的賬號時,卻大為震驚。上午11點05分,在不到一分鐘的時間里,有人下單購買了80件物品,所購商品包括91元人民幣(合13美元)的滑板、1200元人民幣的夏威夷四弦琴、1.89萬元人民幣的橡木床架等各類商品。這些商品已經下單,卻并未付款。
陳女士成了“刷單”現象的受害者,這是中國一個不想要的成長型產業,也是阿里巴巴等公司試圖杜絕的現象。面臨提振銷售的巨大壓力(尤其是在光棍節當天),許多在線商家選擇了屢試不爽的虛假下單行為。銷售的提高意味著電商網站上更有利排名,進而會帶來更多銷售。
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