我認識的一位女性在網絡上征婚，她說她遇到的男人們的把妹技巧經常讓她困惑不已。他們大多數人只是長篇大論地自吹自擂。很少有人能夠找到制勝之道：即讓她說說自己的事情，并且認真傾聽。
傾聽或許是至關重要的社交技能。然而，自打亞當和夏娃無視上帝的命令偷嘗禁果以來，人類很可能一直都是糟糕的傾聽者。如今很多專家認為，充斥著無窮刺激的數字化時代讓事情變得更糟。“在2000年，人的專注時長平均為12秒，到2013年降為僅8秒（比金魚還短1秒！）”微軟(Microsoft)加拿大分公司在對2000名加拿大人進行研究后得出了這樣的結論。
我研究過好的傾聽者——包括間諜、治療師和記者（不包括專欄作家）——試圖搞清楚他們是如何做到的。第一步是要拋棄先入之見，即對話者是乏味無趣的。大多數人的確有一些值得一說的事情，只要你能夠幫助他們說出來。
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