幾周前，摩根大通(JPMorgan)取消了語音信箱。如今，任何想要聯系摩根大通旗下銀行家的人只能發電子郵件、發短信或者給他們的手機打電話。
這家銀行提出，因為幾乎不再有人給座機留言，沒有意義繼續為該服務支付每臺座機每月10美元的費用。人們難免抱怨，這不過是筆小錢：該行去年的利潤達到220億美元，只為節省幾百萬美元而取消語音信箱毫無道理。
然而，這一舉措其實完全合情合理，此前可口可樂公司(Coca-Cola)也在去年年底采取了類似舉措。語音信箱不便使用，業已成了一種沒有其它選擇時才使用的溝通手段。而且，使用語音信箱的人，要么是那些電子郵件沒有得到回復的人，要么是那些極少數不熟悉現代技術，不會用電子郵件的人。
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