人人都在談論一款新的iPhone應用——Mailbox。只需一些簡單的手勢，就能實現將郵件歸檔、延遲處理、或發送至“待處理”列表等功能。Mailbox用戶可以快速高亮整個收件箱，命令這些郵件“明天”再次投遞。如果你用iPhone手機，你可能已經在排隊等待使用這個程序了。

Mailbox有趣之處在于，它基本上就是經過重新設計的Gmail前端。與Gmail相比，Mailbox新增的實際功能很少，但卻有很強的導向作用，使我們能夠很容易地以合適的方式來處理郵件。“合適”這個詞比較有趣：我對如何處理郵件有非常明確的想法，Mailbox也是如此——在這一點上，它與大部分不那么“自作主張”的郵件客戶端不同。大部分郵件客戶端允許用戶“按照自己喜歡的方式使用”客戶端處理郵件。

現代軟件令人驚嘆，因為軟件設計師旨在使復雜的工具易于使用的各種嘗試在迅速發展。嘗試的結果參差不齊，但有些非常不錯。最佳軟件的創造方式也令人驚嘆：它們是優秀設計和不斷實驗有效結合的產物。設計大師通過頭腦風暴產生思路，實驗者通過實驗驗證哪些思路可行。事實上，在芯片技術不斷發展的支持下，這一過程進行得如此成功，以至于當有人說到“技術”，我們的第一反應是電腦和手機，而非飛機、疫苗、或核反應堆。