肯尼思?科爾公司(Kenneth Cole)的推特(Twitter)主頁上貼出了這樣一條消息：“……開羅發生上百萬人騷亂。傳言稱這是因為他們聽說本公司的春季系列現已上市……”
去年這條宣傳該時尚品牌春季系列的推文引發了爭議，因其輕慢地調侃了埃及當時正在進行的抗議活動。在社交媒體上失言并不罕見。但這條推文并不是缺乏經驗的實習生犯下的錯誤，而是來自該公司董事長兼首席創意官肯尼思?科爾本人。雖然該公司事后迅速道歉，但這條消息已被列入了一個名為“有史以來最失敗推文”的網絡排行榜。這是商界領袖不經思考就發布推文的典型案例。
時尚人群的溝通方式并不局限于喧鬧的推特。如今，企業的普通管理層在與自己的公司、客戶以及其他聽眾溝通時擁有越來越多的數字化方式可供選項。而曾有時間慢慢斟酌一條回復的高級管理層則感到了適應快速數字溝通的壓力，包括回復電子郵件以及對推文做出回應。此外，他們更有可能在出租車后座或者在星巴克(Starbuck)排對等候時處理此類溝通，而不是他們自己的辦公室里。
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