近年來，中國電商界風起云涌，淘寶商城、蘇寧易購、當當、京東等B2C群雄逐鹿中原，這不禁讓人想起中國電商初創的那些崢嶸歲月。和現在相對成熟的消費者群體和B2C強大的品牌支撐不同，C2C模式初創時處于誠信缺乏、信譽機制很不完善的大環境，其生存之本就是如何支撐起網上看不見摸不到的商家的信譽。淘寶抓住了這一機會，絕妙的創立了以支付寶和信譽評價為核心的制度，奠定了中國電子商務的根基。
零和——經濟糾紛暴力化
但由于缺乏契約意識、信譽缺乏大環境的支撐，法治環境有待改善等因素，淘寶的信譽機制一直遭到淘寶平臺中賣家的質疑，這種質疑往往呈現為中國式的經濟糾紛暴力化——不采取申述、訴訟等正規途徑，而采取聚集、網絡圍攻等方式。
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