10年前，對于西方咨詢顧問、銀行家和商業人士而言，譴責日本國內的服務行業是一件時髦的事情。因為從牛奶生產到金融經紀，各種日本商業部門一直長期受到復雜分銷鏈和無數中間商的困擾。
因此，英美咨詢公司——例如麥肯錫(McKinsey)——會定期督促日本人改革其分銷鏈，并擺出大量數據說明與日本相比，美國的零售業等部門是多么“高效”。
當時我是駐東京的記者，因此我盡職盡責地報道了這些有關中間商之罪行的研究兼訓誡。
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