在線購物者是一群喋喋不休的家伙。他們越來越希望對產品發表評論、分享經驗并討論品牌對自己意味著什么。
如果他們無法在零售商的網站上進行這種對話，那么他們會在互聯網的其它地方進行。
Econsultancy首席執行官兼聯席創始人阿什利?弗里德萊因(Ashley Friedlein)表示：“人們喜歡分享購物體驗，不管是正面的還是負面的?！痹摴境霭嬗嘘P在線營銷和電子商務最佳做法的研究和指導。
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