In a statement, Baidu said it had started an internal investigation into the problem, pledged to co-operate with regulators and expressed a “sincere apology for hurting the feelings of users and other customers”.
百度在一份聲明中表示，該公司已就此問題展開內部調查，并承諾會配合監管部門的行動。百度還“對用戶和其它客戶的感情造成的傷害表示真誠的歉意”。
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