“被喬伊斯”(Joyced)是一個新的術(shù)語，已經(jīng)悄悄地進入了澳大利亞的日常用語，用來描述在機場因航班取消或行李丟失而造成的嚴重不便。
這句話指的是澳大利亞國有航空公司澳洲航空(Qantas)長期擔(dān)任首席執(zhí)行官的艾倫?喬伊斯(Alan Joyce)，他已成為批評這家“飛行袋鼠”一系列客戶服務(wù)問題的渠道。
雖然世界各地的機場和航空公司在疫情期間大幅裁員，并因此難以應(yīng)對國際旅行的恢復(fù)，但一些公司正在采取嚴厲措施應(yīng)對。
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