在華爾街，很少有人比杰米?戴蒙(Jamie Dimon)更善于溝通了。與許多同行不同的是，這位土生土長的紐約人愿意表達自己的想法，能夠清晰地表達自己的觀點，很容易融入當?shù)胤窖裕袝r聽起來更像是體育廣播脫口秀的主持人，而不是美國最大銀行(按資產(chǎn)計)的老板。

但有些問題過于復(fù)雜，就連摩根大通(JPMorgan Chase)的首席執(zhí)行官也難以駕馭。就像如今銀行業(yè)的其他支柱一樣，他正在做出如何應(yīng)對新一代金融科技競爭對手的重大決定——事實證明，向外界解釋他在科技方面的支出，對于戴蒙來說，也并非易事。

幾天前，當摩根大通公布第四季度業(yè)績時，戴蒙的困難就顯露出來了。與往常一樣，它賺了很多錢——去年達到創(chuàng)紀錄的483億美元。該行還明確表示，它不會停滯不前。該公司表示，今年將把在技術(shù)、營銷、新業(yè)務(wù)和新增員工方面的投資增加30%，至150億美元。預(yù)計各類技術(shù)支出總額將達到120億美元。