在消費者偏好快速變化和選擇日益增多的世界中，想要保持領(lǐng)先的公司必須不斷努力，確保其商品和服務(wù)滿足客戶需求。麥肯錫(McKinsey)在2023年表示，包括汽車、電信和消費品在內(nèi)的大型行業(yè)預(yù)計，未來五年內(nèi)三分之一的銷售額（價值30萬億美元）將來自新產(chǎn)品。
進步是關(guān)鍵，流入研究與開發(fā)的新資金量相當(dāng)可觀。根據(jù)最新的英國統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2022年在研發(fā)上的支出為710億英鎊，其中500億英鎊來自商業(yè)部門。在美國，這一數(shù)字估計為8860億美元，其中6900億美元來自商業(yè)部門。
使用先進技術(shù)的回報相當(dāng)可觀。以制藥行業(yè)為例，埃森哲(Accenture)估計，通過大規(guī)模應(yīng)用和重新設(shè)計工作流程，藥品上市時間可提前四年，每種成功藥物可額外賺取20億美元。成本從26億到67億美元不等，最多可削減45%。
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