德意志銀行(Deutsche Bank)首席執行官約翰?克賴恩(John Cryan)曾提議用機器人取代該行9.8萬名員工中的半數。他前不久的戲劇性下臺意味著，他將無法兌現這一承諾，但投資者不需要去遠處尋找其他熱烈討論人工智能潛力的銀行家，許多銀行家正在談論用人工智能給銀行業帶來革命性變化，金融危機以來的10年間該行業的盈利能力一直面臨困難。
花旗集團(Citigroup)前首席執行官、現轉型為金融科技布道者的潘偉迪(Vikram Pandit)預計，5年內，30%的銀行業崗位將因人工智能而消失。日本瑞穗金融集團(Mizuho Financial Group)稱，到2027年該公司將用人工智能取代1.9萬名員工，約占員工總數的三分之一。
幾乎所有知名咨詢公司都發表了關于人工智能將如何改變銀行業的研究報告。畢馬威(KPMG)更進一步，提出了“隱形銀行”的設想，即由“智能虛擬助理”在與客戶互動的各個節點取代人工。
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