每天清早,南波士頓的一個(gè)工廠里,都會排著一隊(duì)某品牌最忠實(shí)的員工:別人光鮮整潔去上班,他們卻自愿胡子拉碴來到單位,作為志愿者測試剛研制的新品。這個(gè)品牌擁有昂貴的溢價(jià),在店里出售時(shí),為了防盜常常被放在上鎖的柜子里。它的廣告永遠(yuǎn)那么高大上,自豪宣揚(yáng)的工藝技術(shù)——仿佛不是來自太空探索,就是軍事前沿。它就是Gillette(吉列),寶潔集團(tuán)旗下的著名男士剃須刀品牌。
這個(gè)曾傲視天下的王牌,在2010年一度占據(jù)著美國剃刀市場70%的份額,但近年來,Gillette卻被一個(gè)個(gè)創(chuàng)業(yè)品牌追得腳步凌亂,幾年內(nèi)市場份額就跌了20%。其中的一個(gè)后起之秀就是Dollar Shave Club (DSC), 這個(gè)2012年興起的剃刀企業(yè),采取的是與Gillette零售賣場不同的直郵商業(yè)模式:顧客只要支付很少月費(fèi)(比如3美元),每月就可以收到一盒新的剃刀和刀架;主打賣點(diǎn)是方便、便宜。短短幾年內(nèi),該公司就有了3百萬訂購客戶,2016年被日化巨頭Unilever以10億美元收入旗下。
默默無聞的DSC,如何做到硬抗巨頭Gillette,實(shí)現(xiàn)屌絲逆襲呢?除了商業(yè)模式的獨(dú)特性,消費(fèi)者電商購物習(xí)慣的成熟等因素外,其別具一格,不走尋常路的營銷傳播也是被廣泛認(rèn)可的一個(gè)成功要素。