我認(rèn)識(shí)一位女士，她總能夠讓人們按她的意思辦事。她能讓忙碌的高管們?yōu)樗槌鲆雇淼臅r(shí)間，貢獻(xiàn)他們的想法，并且甘愿掏腰包。她曾在各種場(chǎng)合說(shuō)服我為她做事，就如她曾經(jīng)說(shuō)服無(wú)數(shù)人為她出力一樣。
有一天遇到她，我問(wèn)她有何秘訣。“這種事不難，”她說(shuō)，“我只是說(shuō)了請(qǐng)和謝謝。”
其實(shí)這事兒沒(méi)那么簡(jiǎn)單。大多數(shù)人都知道怎么說(shuō)請(qǐng)和謝謝——或者覺(jué)得他們知道。幾乎每個(gè)人在上小學(xué)之前都被教導(dǎo)要說(shuō)請(qǐng)和謝謝。但幾乎沒(méi)人被教導(dǎo)過(guò)怎么正確地說(shuō)請(qǐng)和謝謝。
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