過去,企業在承認遭受網絡攻擊這類事上往往出奇地低調。當顧客保密信息或重要知識產權丟失時,由于顧客和投資者都一頭霧水,不知道該如何反應,因此公司股價一般不會受到影響,銷售也會保持平穩。
然而,當塔吉特(Target)前一陣子承認其在感恩節期間遭到網絡攻擊,超過7000萬名顧客的資料被盜后,不尋常的事發生了:該公司的業務受到了影響。這家美國零售商發出預警,稱由于失竊事件嚇跑了一些顧客,其本季度的銷售額將出現下滑。此后,塔吉特還承認,11月27日至12月15日這段時間以外在其門店購物的顧客,也可能受到了網絡攻擊的波及。
網絡攻擊數量趨于上升,網絡安全專家警告,零售商尤其容易中招。
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