A few years ago, Alex “Sandy” Pentland, a professor of computational social sciences at MIT Media Lab, conducted a curious experiment at a Bank of America call centre in Rhode Island. He fitted 80 employees with biometric devices to track all their movements, physical conversations and email interactions for six weeks, and then used a computer to analyse “some 10 gigabytes of behaviour data”, as he recalls.
幾年前，美國麻省理工學院(MIT)媒體實驗室(Media Lab)計算社會科學教授亞歷克斯?“桑迪”?彭特蘭(Alex “Sandy” Pentland)在美國銀行(BofA)位于羅德島州的一個呼叫中心開展了一項有趣的實驗。根據回憶，他在80位員工身上安裝了生物識別裝置，對所有人的移動、面對面交談及電子郵件往來跟蹤了六個星期，接著用計算機分析了“大約10GB行為數據”。
您已閱讀9%（596字），剩余91%（5905字）包含更多重要信息，訂閱以繼續探索完整內容，并享受更多專屬服務。