幾個月前，一位英國資深經紀人做了小小的叛逆之舉。就管他叫“丹尼斯(Dennis)”吧。丹尼斯是一家公司的董事，這家公司為勞合社(Lloyd's)某些最大的客戶提供保險服務。對于這個領域，丹尼斯告訴我：“精確的統計信息對于承保人評估風險至關重要?！?/p>
不幸的是，專門用來收集此類重頭數據的計算機系統卻問題纏身。為解決這些問題，丹尼斯的公司適時請了一位專家，設計一種新的、更好的（也十分昂貴的）系統，并召開了一次董事會會議批準這一系統。
到目前為止，一切都平淡無奇。然而，隨后卻發生了意外轉折。這位計算機專家提交計劃時，每位董事都爽快予以通過——除了丹尼斯。丹尼斯宣稱，他不能批準這一計劃，并解釋說因為“這位計算機專家所說的話我一個字也聽不懂……計劃報告使用的是許多電腦極客愛用的那種天書般的行話”。
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