經(jīng)營企業(yè)有時候可能感覺像打一場消耗戰(zhàn)。沒完沒了的會議、電話和電子郵件帶來的是無窮無盡的難題：還沒付款的客戶破產(chǎn)了、競爭對手來挖人、財產(chǎn)糾紛、供應(yīng)商要求提價、員工有不滿、欺詐、事故、交易泡湯了，等等。

有人可能會分辯說，斗爭是企業(yè)的核心：在一個自由市場中，競爭者得血戰(zhàn)到底，從其他人手中搶奪市場份額。有關(guān)管理的討論中充滿了“激進(jìn)擴(kuò)張”一類的詞匯。在這樣的混戰(zhàn)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還肩負(fù)著賺取利潤的任務(wù)。在這種情況下，企業(yè)經(jīng)營活動怎么可能不時刻像在打仗？對這種沖突和奮斗不可避免會帶來壓力，每一名企業(yè)家都應(yīng)善于應(yīng)對。不過，怎樣才能判定不同挑戰(zhàn)的嚴(yán)峻程度？哪種挑戰(zhàn)無關(guān)緊要、哪種挑戰(zhàn)又意味著真正的危機(jī)？

上世紀(jì)60年代，兩名精神病專家發(fā)明了一張表。這張被稱為“霍姆斯-拉赫生活壓力清單”(Holmes-Rahe Life Stress Inventory)的表格，列出了43種可能誘發(fā)心理疾病的事件，并分別對它們打分，喪偶為100分，收到停車罰單為11分。這份表格中包括了一些顯而易見的悲劇和問題，比如離婚、入獄和遭受人身傷害。于是，我也為企業(yè)所有者和老板們設(shè)計了一份專門的壓力評估表，姑且稱之為“約翰遜-英國《金融時報》企業(yè)家生活壓力清單”(Johnson-FT Entrepreneur Life Stress Inventory)。