當(dāng)蘋果(Apple)設(shè)計(jì)部門的天才們開(kāi)始考慮如何設(shè)計(jì)一部手機(jī)時(shí)，他們首先想到的是轉(zhuǎn)輪。畢竟，這一發(fā)明成就了iPod：只需要輕巧地用大拇指撥動(dòng)一下，就能游走于長(zhǎng)長(zhǎng)的歌曲或者藝術(shù)家列表之間。但是否還能拿出更好的用戶界面，用到口袋大小的數(shù)字設(shè)備上？

答案當(dāng)然是：“能。”蘋果設(shè)計(jì)師為iPhone做出了截然不同的設(shè)計(jì)。剩下的故事人們都耳熟能詳了。科技研究公司IDC指出，以這種為iPhone發(fā)明的觸屏界面為賣點(diǎn)的智能手機(jī)和平板電腦，今年的出貨量將達(dá)10億臺(tái)左右。

如果人們總能以這樣開(kāi)放的心態(tài)來(lái)開(kāi)拓每一塊新市場(chǎng)就好了。但科技企業(yè)在著手開(kāi)拓新市場(chǎng)時(shí)，不僅不會(huì)把它當(dāng)作需要新想法的處女地（正如蘋果開(kāi)發(fā)iPhone一樣），還往往把它當(dāng)作有待征服、存有爭(zhēng)議的領(lǐng)土。結(jié)果就是，拿出來(lái)的產(chǎn)品達(dá)不到理想效果，甚至還讓消費(fèi)者摸不著頭腦。