不久前，Twitter和Facebook的網(wǎng)民有史以來首次迫使一家大公司的管理層舉起了白旗。這一民主對(duì)專制的勝利，源自人們對(duì)一件事的強(qiáng)烈關(guān)注：三個(gè)字母到底應(yīng)該出現(xiàn)在方塊里面還是外面。
二十年來，在服裝公司Gap的標(biāo)識(shí)中，“G-a-p”三個(gè)字母一直放在一個(gè)深藍(lán)色的方塊里面。但4周前，該公司管理層宣布，三個(gè)字母將跳出方塊，改為在字母“p”的上方壓上一個(gè)小的藍(lán)色方塊。這一聲明掀起了軒然大波，成千上萬人在網(wǎng)上抗議。一周后，Gap打了退堂鼓，表示將沿用舊標(biāo)識(shí)。
Gap的新標(biāo)識(shí)較舊標(biāo)識(shí)沒有明顯改進(jìn)。而且讓人看到管理層聽取消費(fèi)者意見、為迎合消費(fèi)者喜好而妥協(xié)讓步，似乎是件好事情。
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